IZABRATI CUSTOM MADE ILI GENERIČKA REŠENJA? DA LI JE CUSTOM MADE BOLJA OPCIJA? I ZAŠTO JESTE?

Tržište se proširilo, rokovi su kraći, zahtevi kupaca izazovniji... Proces logistike se prilagođava mnogo brže nego ranije. I onda smo pred diskusijom – može li generičko rešenje da ispuni sve zahteve pojedinačnog privrednog subjekta, i to u specifičnoj oblasti kao što je logistika?

Glavna svrha digitalizacije poslovanja jeste smanjenje grešaka uslovljenih ljudskim faktorom, ušteda vremena i energije. Ukoliko suprotno tome implementacija softvera iziskuje prevelika prilagođavanja od strane procesa rada i aktivnosti zaposlenih onda opet nismo uštedeli resurse u meri u kojoj smo mogli. 

Iskustvo pokazuje da iako su procesi rada slični u poslovanju u domenu određene industrije, nikada nisu isti i svaki klijent ima segment koji je specifičan.

Paralelni i/ili lančani procesi

Transport, skladištenje, vozni parkovi, porudžbine, dostava, reklamacije... Alke koje ne možemo premostiti u logistici. Uslovljene aktivnosti i neophodno je da budu sinhronizovane. Od informacije se očekuje da stigne čim je plasirana i da svoj uticaj odmah pokaže. A kada imamo više različitih gotovih rešenja koje treba da budu usklađene – koliko je optimalno da bude dovoljno brzo, tačno, precizno?

Generička rešenja prate opšte procese u logistici – jednostavan proces isporuke i predvidiv i stabilan obim posla. Ali kada posao raste, potrebna nam je precizna kontrola i na procese koji izlaze iz opštih okvira i čine naš sistem originalnim. 

Slabosti generičkih rešenja

Kada se sistem razvija, generička rešenja pokazuju da:

-          Slabije vrše integracije sa sistemima prevoznika

-          Pojedine reklamacije i neuspešne isporuke potrebno je ručno rešiti

-          U slučaju iznenadnog povećanja posla performanse padaju

-          Iziskuju više vremena u ažuriranju i prilagođavanja sistema od strane dobavljača ili promena kod partnera

Tada nam je potrebno jedinstveno softversko rešenje – ono koje se razvija zajedno s nama, paralelno.

Custom-made softversko rešenje

Jednostavno – kreirano po vašim potrebama i kako vama odgovara - vašim procesom rada, vašim izveštajima, vašim komunikacionim tokovima, vašoj dinamici. 

-          Podaci i pravila za dispečiranje – organizovano i strukturirano kako ste vi definisali

-          Menadžment izuzecima i reklamacije – podešeno vašim potrebama

-          Izveštavanje –  parametri i njihovo ukrštanje po vašim vrstama izveštaja, generisanje izveštaja u skladu sa podacima i periodom koje vi definišete

Kada se dešavaju obimniji procesi i poveća posao, softver je značajna pomoć u strukturiranju podataka i evidenciji, tako da olakšava rad a ne komplikuje jer nije moguće podatke prilagoditi u generičko rešenje.

Integracija podataka

Custom made softver napravljen je u skladu sa vašim potrebama i kad je u pitanju integracija podataka u druge sisteme. Jedan od takvih pristupa je API-first pristup. Ono što je za vas važno jeste da podaci migriraju u vremenskom okviru i u klasifikaciji kako vama odgovara.

Troškovi – više na početku, manje vremenom

Iako su gotova rešenja naizgled povoljnija, uz sve potrebne dodatke, prilagođavanja i održavanja mogu premašiti ukupne troškove custom-made softvera, apritom nikada u potpusnosti ne obaviti sve zahteve koje bi softver koji je pravljem baš po vašoj narudžbini.